如遇燃气泄露事故，应采取如下措施。
1．保安部应注意提示大厦业户及餐饮设施、食堂的工作人员时刻注意用气、用火安全，发现燃气发生泄露，应及时关闭燃气阀门。必要时（如不能确认燃气泄露位置），应及时通知物业工程部至大厦燃气调压站关闭燃气总阀门（如项目设有燃气调压站）。
2．燃气泄露严重时，现场人员应在关闭燃气阀门后，首先退至户外，防止大量吸入一氧化碳气体。现场不要动用明火，不要使用手机、传呼机及开关电源，防止引爆燃气。人员退出后应清点人数，向保安人员通报现场是否还有滞留人员。
3．保安人员切勿单独处理燃气泄露事故。
4．发生燃气泄露事故时，保安部应派出保安人员迅速查找燃气泄露地点，随身不要携带手机、传呼机，对讲机应处于关闭状态，条件许可的情况下，应携带防灾面具（呼吸面具）。
5．保安员发现泄露地点后，应判定燃气泄露程度。如泄露不多，应马上用手拍门通知该单元业户检查关闭气阀。如泄露严重，应拍门通知该区域业户撤离（切勿按门铃）。在现场附近，切勿使用手机、对讲机，开关电源。
6．保安员应撤到安全距离外，使用对讲机或电话向保安部报告。
7．如果情况许可，保安人员可以进入泄露燃气的单元时，应
（1）佩带防灾面具或用湿布捂好口鼻后进入单元内；
（2）关掉燃气供气总阀门；
（3）打开所有门窗，让气体排除；
（4）检查室内人员是否平安，如有人晕倒应立即背到空气新鲜的地方抢救；
（5）切勿开关室内任何电器开关，插拔插销或打电话；
（6）切勿使用任何火焰；
（7）检查完毕后，保安人员应撤离到安全距离。
8．如果不能进入泄露燃气的单元，应立即关闭物业总控制气阀，以免引起爆炸。
9．燃气泄露较为严重时，保安经理应向项目经理进行汇报，将有关情况通知煤气公司和消防局119。
10．应立即通知危险区域的业户不要动用明火和开关电器。
11．保安部应协助、引导燃气泄露影响区域的业户撤离，提示业户离开前要锁好门。维护现场秩序，切勿造成慌乱。
12．安排两名管理人员到首层引导业户疏散到安全区域，禁止任何无关人员进入泄露区域。将消防梯降至首层，准备随时备用。
13．派人到路口引导抢救车辆、消防车辆，保持项目周围交通畅通。
14．如泄露地点在地下管道、地下井，物业人员不要擅自进入，应通知煤气公司、消防局进行抢修。保安人员应在附近设立安全警戒线，不准任何无关人员*近。
15．造成人员伤亡的，保安部应及时通知急救中心，协助抢救伤者。应将中毒者平卧，松开衣扣，腰带，进行人工呼吸，中毒严重者应立即送医院抢救。
16．保安部任何人不得在公共场合枉加揣测，对泄露事件进行议论。不得对业户进行任何赔偿承诺。应请相关业户与物业部联系解决。
