1．跌伤事故处理程序
（1）事故发生后，将受伤孩子迅速送到保健室；
（2）简单的消毒处理；
（3）由保健员作出决定：伤势很轻，直接回教室；伤势较轻，留保健室观察；伤势较重或很严重，由保健员、教师和保育员马上送医院进一步诊断；
（4）送医院的同时通报由园长负责的事故处理小组；
（5）由事故处理小组对情况进行分析，作出决定：
①向上级主管部门报告；
②联系家长，让家长了解事故的状况；
③了解和分析事故的原因。
（6）对事故进行善后处理：
①班级教师看望孩子，向家长赔礼道歉；
②事故处理小组对事故定性，提出处理意见；
③园长上报事故处理决定；
④向班级教师反馈事故处理决定。
⑤制订纠正措施。
⑥验证纠正措施实施效果。
2．食物中毒事故处理预案：
（1）事故发生后，将孩子迅速送往医院进行抢救；
（2）送医院的同时，园长迅速成立事故处理小组：
①向上级主管部门报告；
②了解事故发生原因；
③联系化验食品小样；
④确定对外发言人；
⑤联系家长，让家长了解事故的状况；
（3）对事故进行善后处理：
①园长上报事故处理决定；
②协助护理孩子，对家长做好安抚工作；
③事故处理小组对事故定性，提出处理意见；
④发言人向家长反馈事故的原因及处理决定；
⑤制订纠正措施。
⑥验证纠正措施实施效果。
3．火灾事故处理预案
（1）事故发生后，打“119”火警；
（2）由园长组织全体工作人员有组织地迅速疏散孩子，转移到安全的地方；
（3）由保健员检查并决定，根据情况处理疏散的孩子；
（4）迅速成立事故处理小组：
①向上级主管部门报告；
②调查事故发生原因；
③确定对外发言人；
④联系家长，让家长了解事故的状况；
（5）对事故进行善后处理：
①园长上报事故处理决定；
②协助护理孩子，对家长做好安抚工作；
③事故处理小组对事故定性，提出处理意见；
④发言人向家长反馈事故的原因及处理决定；
⑤制订纠正措施。
⑥验证纠正措施实施效果。
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