1、 接到火灾报警时，值班人员应问清起火准确部位、起火物质、当时的火情状况。
2、了解清楚以上内容后，值班人员要立即报告值班领导并打“119”火警电话报警，报警时要讲清楚本单位所在位置、起火物质、火情等基本情况。
3、 确保已报火警后，应及时安排人员到厂门口迎候消防车辆。同时要安排人员到厂区内指挥交通，确保厂区内人员疏散以及消防车辆顺利、及时到达火场救火。
4、要及时联络发生火情附近车间的第二梯队人员增援灭火。
5、值班领导要及时赶到火场指挥灭火。
6、要及时将情况报告分厂领导和公司领导。
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