《快递服务》标准已于2008年1月1日正式施行、《快递市场管理办法》也已于2013年3月1日正式施行。为贯彻实施《快递服务》规范快递服务,提升整体服务质量同时进一步规范快递业务经营活动,积极响应《快递市场管理办法》,配合执行山西省邮政管理局、中通速递管理管理区对于加强对快递市场的监督管理,促进快递行业健康有序发展的要求,承诺如下:
1、本 人(姓名 : )将严格按照《快递服务》及《快递业务操作指导规范》开展日常工作。
2、切实加强快递服务质量的监管落实
根据《快递服务》的各项要求,认真落实各项服务标准,严肃查处违反《快递服务》标准,
严重损害用户利益的违法行为。督促快递从业人员贯彻执行《快递服务》标准及《快递业务操作指导规范》我承诺:
快件揽收:严格执行快件100%开箱验视工作,杜绝各类违法、违规物品流入公司网络,造成相关责任揽收快件本人愿意承担一切责任;
快件分发:严格根据《快递服务》标准作业,杜绝野蛮分拣,抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件(邮件)等违法行为,造成相关经济和法律责任,本人愿承担一切责任;
快件转运:严格根据《快递服务》标准作业,杜绝野蛮分拣,抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件(邮件)等违法行为,造成相关经济和法律责任,本人愿承担一切责任;
快件派送:严格执行上门派送服务,拍照签收,杜绝虚假签收,确保快件安全送达。
3、严格确保客户信息安全
根据《邮政法》、《快递服务》要求,确保客户信息安全,承诺:不买卖、不泄
露客户资料信息,确保客户个人信息安全,如因管理、操作不慎导致客户信息泄
露,本人愿承担一切责任;
承诺公司或部门: (公司盖章)
承诺人: (签字并按手印)
承诺日期: