班组是企业最基本的组织细胞，是企业各项工作的基础和落脚点，是企业最基层的生产和管理单位，企业要和谐”发展，就必须从最基本的组成单位—班组做起。班组长是班组的带头人，和谐班组建设自然也离不开班组长的带头作用。那么，班组长在建设和谐班组上该怎样做呢？
第一，一个“和谐”型班组，不是光干活就“和谐”了，还有许多事要做。例如，理解很重要。当一个职工生病了，或者家里闹矛盾，到厂里心情不好，作为班组长要多“轧苗头”，其实班组内同志也要“轧苗头”。班组成员对待生病职工，如果他两天不来，第三天必派两个同志去家访，这样会激发生病员工的工作积极性。曾经有一位职工，大热天发高烧，两天不来上班，我们下班后赶到他家，他十分感动，并动情地说：“大热天，你们跑这么远的路来看我，连饭也顾不上吃，叫我怎么谢你们！”这位同志上班后工作比以前更积极了。
第二，“和谐”是多方面的，尤其在分配方面。当利益受到伤害时，往往会发生矛盾，有些人会暴跳如雷、大吵大闹。作为班组长，要做有心人，平时要做好笔记，把每个人的工作记在小本子上，工时考核多劳多得，有些同志往往会忘记小的问题，闹些情绪，但通过摆事实，讲道理，提个醒，误会就消除了。
第三，注意在充分理解人、尊重人的基础上，彻底打破平均主义，进而改善分配办法，建立“一流业绩，必然一流回报”的奖励机制。实行每月对职工全方位的业绩考评等措施，提高员工的竞争意识，从而使创建和谐班组这项活动真正起到促进企业和谐发展的作用。
第四，在日常工作中，人与人之间难免会产生误会，甚至矛盾，且每个人对客观事物初期的认识看法不可能一致，要消除误会，解决矛盾，达到思想统一，认识一致，最佳方法就是及时沟通。重大问题，班组长和副班长先沟通，开诚布公，各抒己见，最终达到认识上的统一，行动上的一致。其次在班组成员中间沟通，言明道理，力求理解和支持。当意见不一致时，要反复沟通，因为对客观事物的认识有一个反复的过程。通过沟通，增加相互间的信任，从而提高凝聚力，率领全体员工，实现理想的工作目标。
