1 班组长应具备良好的心态和正确的态度。班组长应具有执着向上的追求和愿望,通过扎实、有序的工作,积累管理方法和手段,通过综合分析和完善,形成一整套行之有效的管理理念和做法。
2 班组长对上级所安排的工作要无条件执行,没有任何借口。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从诚实的态度,一种完美的执行能力。班组长应具备这种素质、这种精神,在接到任务后首先想到的应该是如何去完成,而不是去找寻任何借口,同时要根据任务的要求创造性地开展工作,力求完美。
3 班组长应有良好的精神状态。精神决定风貌,健康的精神充满斗志,能让人勇气倍增。班组长是最基层的执行人,其工作作风应该是扎扎实实、兢兢业业,而不是浮皮潦草、浅尝辄止;应该是真抓实干、精益求精,而不是金玉其外,败絮其中;需要的是脚踏实地,求真务实,而不是夸夸其谈,浮漂应付。班组长应把工作重心放在务实上,从细节、细小的事情做起,要注重对细节的控制。
4 班组长应注意交流和沟通。与上级沟通,了解工作思路、工作重点及实施步骤,获取最新的管理信息;与其他班组长沟通,互通有无,交换工作经验及对每一项任务的看法和做法;与班组成员沟通,了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见。通过3种有效的沟通,再结合工作实际和工作经验,找出班组管理工作的最佳切入点和结合点。
5 班组长应注意对每一项工作的过程控制,对过程中的每一个环节要做到有效控制。
6 班组长应具备创新的意识。班组长应立足岗位,探索和分析现有管理手段、方法等方面的不足,提出新的理念,在实际运用中验证其先进性和有效性。
7 班组长应善于运用“赢者思维”。“赢者思维”是积极地去寻找解决方案,是没有条件也要主动创造条件,而非怨天尤人;是坚韧不拔,尽最大努力,从绝望中找到希望,而不是一遇挫折就气馁,轻易放弃;是欣赏比自己更强的人,期望有一天比强者更强。