在一个生产班组,总有些有个性的下属,有个性的下属通常是指那些有棱有角、个性较强、不大好驾驭的人。这些人由于具有某一方面的能力或优势,往往不太驯服,容易与班组长“较劲”,甚至偶尔给班组长制造点“麻烦”,令班组长颇感棘手。在班组安全生产工作中,班组长如何驾驭有个性的下属,扬其长、避其短,使他们服从管理、听从召唤、为班组所用,是摆在每个班组长面前的一个难题。
(1)把握个性,给有个性下属一片天 有个性的下属在安全生产工作中,优点和缺点都比较明显,一方面他们很少人云亦云、言听计从,另一方面又具有一股傲气,往往表现为我行我素、自以为是。当班组长的一定要摸准有个性下属的性格、脾气,洞悉他们的心态、情感,明确他们的愿望、要求,在此基础上采取相应的对策。一要尊重顺应。有个性的下属往往服软不服硬,在他们不驯服时,当班组长的不能训斥压服,颐指气使,要注意“顺毛”。安排安全生产任务时多用商量的口气,给他们以尊重感;平时多沟通交流,密切安全思想感情,掌握他们的安全思想脉搏,有的放矢地做好安全生产工作。二要宽容、包容。对有个性下属的“冒犯”要有容忍之心,对他们的安全工作失误要有宽容之心,对他们在安全生产中的缺点有包容之心。要有惜才、爱才之情,重才、用才之量,用信任感化他们,用真情打动他们,用人格赢得他们的尊重和信任。三要多加帮助。有个性的下属由于性格上的原因,在安全生产工作、班组内人际关系上可能会遇到许多难题,产生诸多的麻烦。作为班组长要关心、体贴、爱护他们,主动帮助他们克服性格上的缺陷和心理上的障碍,多为他们说话、作解释,使他们拥有融洽的人际关系。四是积极引导。对有个性的下属既不能以权势使他们屈服,也不能一味迁就,由着他们的性子来。要做好诱导工作,属于脾气上的问题要尽量容忍,属于性格上的问题要引导他们克服,属于品性上的问题则不能迁就,该批评时绝不含糊,但要注意方法,把他们的性格脾气与人品区分开来。
(2)用其所长,让有个性的下属多露脸 有个性的下属在安全工作上往往有一手,思想上有主见,对上不唯唯诺诺,渴望有用武之地。作为班组长,要善于用其所长,为他们施展才干创造机会、提供平台。一要大胆放手。有些班组长因担心有个性的下属捅娄子而把他们给晾起来,因害怕他们不服管而冷落他们,这是不明智的,也是导致许多有个性的下属“怀才不遇”,对班组长产生抵触情绪、埋怨心理的重要原因。作为班组长,要排除非议重用他们,多给他们压担子,放手让他们独当一面,出了问题要勇于替他们担担子,使他们无后顾之忧,从而增强他们的配合意识和服从观念。二要量才适用。班组长要根据有个性下属的性格、脾气、特长把他们放到合适的岗位上,让他们崭露头角、各显身手。三要留足面子。有个性的下属大都争强奸胜、好发表见解,难免在工作、为人、说话上出现一些纰漏。作为班组长,要保护他们的安全工作积极性,不能因为他们在安全工作中爱提意见、发牢骚、 ”顶牛”而疏远他们。要做到在工作上信任、生活上关心、多鼓励、少指责、多正面引导、少动辄训斥,以增强他们的安全生产自信心。
(3)满足要求,使有个性的下属有盼头 班组的每个成员都有自己的欲望,但欲望有合理和不合理之分。对有个性的下属提出的要求,班组长既不能置之不理,也不可一一答应。要认真分析,区别情况,尽量解决。一要关怀爱护。有个性的下属最大的愿望是渴望成才,发挥自己的才干,实现人生价值,得到企业的认可。班组长要在成长上帮助他们,在待遇上关照他们,在提拔上想到他们,使他们感到有奔头。二要解决问题。帮助下属解决思想、工作、生活上的实际问题,既是班组长的应尽之责,也是赢得下属信赖的重要因素,更是驾驭下属的”润滑剂”。对他们的正当合理要求要尽量子以满足,以激发他们的安全生产工作热情;对一时解决不了的要做好解释工作,消除他们的怨气;对无理的个人要求要理直气壮地拒绝,断绝他们的非分之想。三要铺平道路。有个性的下属一般不愿与班组长套近乎,有时甚至经常与班组长的意见相左,有些班组长便认为他们不听话、不服管而让他们坐冷板凳,这是非常有害的。当班组长的要消除偏见,为有个性的下属当好铺路石,搭好成才的台阶,使他们感到千工作有盼头。四要经常敲打。对有个性的下属要及时提醒,防止其忘乎所以,使他们时刻保持清醒的头脑,从而正确对待自己和他人,摆正自己的位置,增强服务意识。
总之,班组安全生产工作中,班组长使用有个性的下属是一门很大的学问,要想方设法使有个性的下属扬其长、避其短。把握个性,给他们一片天;用其所长,让他们多露脸,满足要求,使他们有盼头是比较切合班组安全生产实际的方法,班组长们不妨一试,在实践中检验其效果。