最近,一领导在闲谈时跟我说,在很多情况下,表扬也是做好思想政治工作的一种好方法。初听此话,我没有在意,可事后琢磨了一下,感觉这话说得还的确有一些道理。
??? 在实际工作中,班组长如果能善于运用“表扬”,对激发班组一线职工的积极性,尤其是对“后进职工”的转化,将会起到事半功倍的效果。事实证明,凡高明的班组长总是善于运用“表扬”这一手段来激励自己的职工。无独有偶,由工人出版社出版的新书《新编班组长工作方法和领导艺术》,在第八章《果断决策,高明指挥》第四小节中也提醒班组长“表扬和批评也要讲方法和艺术”。因此,班组长,不要吝啬您的表扬,请主动运用好您的“表扬”资源。
??? 不妨把溢美之词挂在嘴边
??? 心理学家说,每个人都有渴望被人表扬、赞美和肯定的心理,即使刚刚上幼儿园的孩子也不例外。一旦这种心理需求得到满足,就能转化为巨大的精神动力和标准的执行力。由此可推断,我们煤矿职工安全工作的自信心和安全生产的积极性,很多时候都可以在班组长的肯定、表扬和鼓励声中产生。
??? 因此,作为班组长应学会用欣赏的眼光来看待自己的班组成员,用赞美的口气来肯定本班职工,用表扬的方式来激励他们,要善于给他们戴“高帽”。比如,一职工在某项安全工作中取得进步时,您不妨说上一句“你的工作很出色”,布置安全生产任务时多用“相信你一定能胜任这项工作的”等鼓励的话,向他人介绍本班职工时不妨用“这是我们班的骨干力量”、“这是我们班的秀才”等夸奖之类的话。简言之,就是不轻易放过任何表扬班组成员的机会。
??? 间接表扬的作用其实也很大
??? 这里所说的“间接表扬”,就是在当事人不在场的情况下进行的“背后表扬”。这种表扬方式有时比当面表扬具有更大的促进作用和良好效果。一般来说,背后的表扬,无论是在公开场合的会议上,还是在私下场合的小范围内,基本上都能传达到被表扬者本人那里。这除了能起到表扬的一般作用外,还能使被表扬者感受到领导表扬他的诚意,是实事求是的,因而更能增强表扬的力度和后续效果。