影响安全的因素主要有三个,一是物的因素,二是人的因素,三是环境因素。事实证明,大量的伤害事故主要是人的渎职或失误而造成的。由于人的不安全行为导致的事故,要比物的不安全状态造成的多,所以在安全工作中,既要搞好物质的本质安全,更要注意避免人的不安全行为。
人的一切行为都是有目的、有计划的,人通过学习、实践获得知识。人的行为是由意识所支配,如当人们意识到口渴,看到水时就拿来喝。生产过程中,人们受完成任务意识的支配,就要通过具体的生产动作加以实施。人的行为还取决于个人的知识和心理、生理状态及其不同的需要。如人由于疾病或饮酒过量等原因可导致心理意识不正常,就会失去对行为的调节控制能力,因此出现了不安全行为。
生产劳动过程中,人的行为对安全又起着决定性的作用。一项安全技术措施的应用能否被其直接受益人所接受,主要取决于受益人的安全意识和心理、生理等因素。下面重点谈谈影响安全的人的心理与不安全的行为。
根据动机、情绪、态度和个性差异等因素,不安全行为可分为:有意识不安全行为和无意识不安全行为。有意识不安全行为是指有目的、有意识、明知故犯的不安全行为,其特点是不按客观规律办事,不尊重科学,不重视安全。如一些人把安全制度、规定、措施视为束缚手脚的条条框框,头脑里根本没有“安全”二字,不愿意改变错误的操作方法或行为,甚至发生事故;有些人懂得安全工作的重要,但工作马虎,麻痹大意。还有些人明知有危险,迎着危险上,企图侥幸过关,致使事故发生。
无意识的不安全行为是一种非故意的行为,行为人没有意识到其行为是不安全行为。人可能随时随地碰到预先不知道的情况,加上外界也源源不断地供给人各种信息,因此,就存在如何处理这些信息和采取什么行为的问题。在人机系统中,人正确地处理信息,就是正确判断来自人机接口的信息,再通过人的行为正确地操作,从而通过人机接口实现正确的信息交换。人的信息处理能力,核心在于判断,即是以本身记忆的知识与经验为前提,与操作对象的信息和反馈信息进行比较的过程。同时,往往还要受到人的生理和心理因素的限制或影响。
无意识的不安全行为,就是在其信息处理过程中,由于感知的错误、判断失误和信息传递误差造成的。其典型因素有:
(1)视觉、听觉错误。
(2)感觉、认识错误。
(3)联络信息的判断、实施、表达误差;收讯人对信息没有充分确认和领会。
(4)由于条件反射作用而完全忘记了危险。如烟头突然烫手,马上把烟头扔掉,正好扔到易燃品处就引起火灾。
(5)遗忘。
(6)单调作业引起意识水平降低。如汽车行驶在平坦、笔直的路上,司机可能出现意识水平降低。
(7)精神不集中。
(8)疲劳状态下的行为。
(9)操作调整错误,主要是技能不熟练或操作困难等。
(10)操作方向错误。主要是没有方向显示,或与人习惯方向相反。
(11)操作工具等作业对象的形状、位置、布置、方向等选择错误。
(12)异常状态下的错误行为。即紧急状态下,造成惊慌失措,结果导致错误行为。
另外,还有酗酒、病态以及现场有害因素的影响,使人处于一种失控状态,也能产生不安全行为。
搞好安全生产,必须经常有意识地克服和消除上述各种不安全因素。