我县汽车客运站位于县城东大街繁华地段，客流量大，管理任务、难度也大。如何规范管理，保证广大旅客顺利、安全出行就成为我们工作中的重中之重。我认为，客运站安全管理重在落实各自职责，才能保证发挥客运站的各项功能，完成道路旅客运输任务。
在对客运站日常运营情况的调查中发现了一些问题，主要有:一、客运站出入口秩序混乱，日常管理不到位；二、安检仪没有发挥应有作用，存在管理漏洞；三、客运站门口非法载客车辆活动频繁，尤其是春节期间、假日客流高峰期，公开揽客，严重扰乱客运站正常秩序；四、县乡线路末班车超员现象严重，监督检查力量缺失；五、对广大旅客的安全宣传教育工作不到位；六、一些班线车辆时常不按规定站点上下旅客；
要改善客运站管理工作存在的问题，充分发挥客运站各项功能，保障和维护广大旅客的合法权益，应做好以下几方面的工作：
一、建立健全客运站管理领导责任制，层层落实，细化责任到人；
二、客运站出入口必须有专人值班，要求旅客自觉接受安检仪的检测，并做好日常登记工作；
三、客运公司应组织专门人员对客运站门口的非法载客车辆进行清理，积极配合执法人员开展工作；
四、运管机构要加大对客运站周边非法载客车辆的打击查处力度，一经查处，绝不姑息，此项工作要长期坚持，防止其死灰复燃；对不按规定站点上下旅客、超员、超速、无故绕行的违章车辆及驾驶员的违章行为要记录在案，并以此作为年终道路旅客运输投资人诚信考核工作的重要参考性资料；
五、要把县乡线路末班车超员治理工作纳入日常监督检查工作范围，必要时，驻站办要协调安排车辆及时安全将旅客送走，防止不安全事故的发生；
六、加强对广大旅客的安全知识宣传教育工作，搜集典型事故案例、消防安全知识、自救逃生知识、道路安全法规条例制作成展板，警示教育广大旅客，引导广大旅客搭乘正规班线车辆，维护自身合法权益不受侵害；
七、加强对客运站日常工作的监督检查，设立群众意见箱，定期搜集旅客投诉，核实后及时解决，促使客运站场客运公司及投资人强化责任意识、安全意识、服务意识；
八、敦促各客运站、客运公司及投资人认真落实道路客运安全告知制度，并对落实情况进行检查；
客运站安全管理是一项长期、复杂、细致的工作，必须形成分工明确、责任落实、各方相互协调配合的工作机制，坚持不懈地抓好落实，实现人员、车辆、站场的安全稳定。
