在安全生产责任保险的实践中,如何有效实现风险减量,一直是业界探讨的焦点话题。
近日,湖北省保险行业协会风险减量专项培训会议于武汉盛大开幕,安环家平台保险事业部总监房景华先生受邀成为主讲嘉宾,其《安责险风险减量》主题分享,深度剖析安责险事故预防服务落地核心挑战,引发广泛关注。
01
风控困局与成本挑战
安责险落地的双刃剑
自2021年新版《安全生产法》赋予安责险法定地位以来,我国安责险市场如雨后春笋般蓬勃发展,尤其在八大高危行业的强制投保推动下,政策落地加速,展现出巨大的市场潜力。
然而,安责险的实践之路并非坦途。
《安全生产责任保险实施办法》中明确规定:保险机构必须为投保的生产经营单位提供安全生产事故预防服务,帮助企业查找风险隐患,提高安全管理水平,从而有效防止生产安全事故的发生。
但是,目前大多数保险机构在安责险配套事故预防服务方面依旧存在诸多问题,在落地过程中可谓是困难重重。
房景华指出,当下保险公司首要困境就是风控团队力量不足,风控服务成本太高。一方面,由于安责险事故预防客户基数大,底数不清。而保险机构自有风控团队规模较小,难以满足全国化的事故预防服务需求。另一方面,真正意义上的事故预防服务不仅需要专业的专家团队,还需建立严格的服务标准以确保服务质量。
然而,这类服务的效果与投入成正比,即高质量的服务必然伴随较高的成本。
遗憾的是,当前安责险中分配给事故预防的费用比例相对偏低,不足以支撑大规模、高质量的服务供给。
02
专业壁垒与经验缺失
事故预防服务的隐忧
除风控方面的痛点外,保险公司开展事故预防服务的另一个核心困境便是专业壁垒和经验缺失。
由于我国安责险制度的起步较晚,对于保险公司而言,安责险事故预防服务无疑是一个新生事物,缺乏成熟的标准服务模式和先例可循。
2019年,应急管理部发布《安全生产责任保险事故预防服务技术规范》,明确了保险公司应开展的七大类服务项目,包括:安全生产宣传教育培训,安全风险辨识、评估和安全评价,生产安全事故隐患排查,安全生产标准化建设,生产安全事故应急预案编制和演练,安全生产科技推广应用以及其他有关事故预防工作等。
但这些内容深度嵌入安全行业专业知识,对保险公司构成了显著的行业壁垒。
这意味着,仅靠自身力量难以将规定的七项服务内容落到实处,更别说高标准、高质量完成安责险事故预防。
鉴于此,大多数保险机构开展事故预防服务,更多选择委托安全生产技术服务机构或是外部安全生产专业技术人员作业。
然而,这一过程中暴露出新的问题:保险公司内部缺乏熟悉安全生产领域的专业人才,加之信息渠道有限,难以全面评估外部服务机构或专家的专业水平和服务质量,使得选择合作伙伴的过程如同“盲人摸象”。
与此同时,由于本身经验匮乏,保险机构目前也没有建立完善的服务机构管理机制,如选择或是替换服务机构的标准、作业、结算及报告管理的标准等,无法真正保障事故预防服务高质高效完成。
03
安环家平台赋能保险业
破局安责险风险减量
归根结底,保险公司若想在事故预防服务领域取得突破,亟需克服经验空白、标准缺失和专业人才短缺等多重挑战,构建起一套行之有效的服务体系和管理机制。
作为安全风险管理行业的“老兵”,安环家一直关注着安责险这个赛道,并基于21年安全风险管理经验,由集团12名博士联合300多名安全专家,针对84个细分行业的120000家工矿商贸企业的270万类风险数据分析运算,历时10年重磅打造了——安环家 安全风险管理产业互联网平台(以下简称“安环家平台”)。
安环家平台一直致力于建立以“安责险”为纽带的社会化安全生产服务体系,彻底打通保险与安全两个行业信息壁垒,真正将安责险事故预防服务通过市场化机制高效落地。
通过安环家“一站式安责险事故预防服务支撑(云)平台”,为保险公司提供安责险规模化落地的全方位支撑,包括但不限于人才培养体系、智能工具支撑、数据库、全流程管控体系、优质服务机构资源等等,助力保险机构破解事故预防服务落地难题,实现全场景高标准高质量落地。
平台还提供多种产品组合方案,可针对保险公司具体需求进行灵活组合、个性化定制,开展安责险以及其他非车险险种的风险减量服务。通过“鑫保云+安全专家在线app”,可灵活派单至安全专家,委托相应事故预防服务;通过,实现服务机构在线承接事故预防服务,全链条无缝式安全闭环管理,确保服务高标准高质量落地;通过,则可以对企业进行风险实时追踪及预警预测,助理保司智能决策及有效降赔。
目前,安环家平台已经全面开花结果,40余家保险公司相继签约,不亚于在行业吹皱一池春水,其涟漪必将波及到更广阔的水域。
展望未来,安环家将以此为契机,携手更多生态合作伙伴,打造服务于全行业、方便信息交互、统一服务标准、提升作业效率、科学管理风险、方便快捷交易的安责险暨事故预防服务生态体系,共同推动安责险的高效落地与繁荣发展。