安全监控系统值班人员必须实行24小时不间断监测，当煤矿的瓦斯监测监控系统发生故障时，应按以下措施。
1、当煤矿的瓦斯监测监控系统发生故障时，必须立即向矿调度室报告，并通知监控维护人员立即处理。
2、在故障期间必须有安全措施，并将实施情况记录在册。
3、在故障发生后，应积极组织抢修，尽快恢复正常。并将发生故障时间、现象、原因、处理办法、恢复时间等做好记录。
4、当煤矿的瓦斯监测监控系统发生故障时，立即向单位负责人报告，超过1小时应向市（地）主管部门报告。
5、坚持瓦斯监测监控系统故障上报制度，否则视为系统无故障停止运行，要按规定对值班人员进行处罚。
6、为保证我矿瓦斯监控系统正常运行，及时处理系统故障，特制定本办法；
①如遇网络故障，不能上传数据，应立即通知监控负责人进行排查检修。
②如遇光缆线路故障，应立即通知网通公司进行处理。
③如遇电脑主机故障，或数据接口故障应在10分钟内起动备用主机和接口，保证数据正常上传。同时通知通知监控负责人进行排查检修。
④当电脑软件出现错误，应立即通知监控负责人进行排查检修，十分钟内不能修复的故障，应启用备用主机。
⑤如发现井下某传感器数据传输中断，立即通知监控维护人员进行维修，同时通知当班瓦斯检查员加强故障地点的瓦斯检查。并如实填写故障记录，并上传。
⑥所有维修操作都要留有记录，详细说明故障类型，现象，以及处理方式。
