班组长是企业最基层的管理人员,企业生产计划和工作制度的落实与执行,他们肩负着重要的督导和管理责任。他们每天在生产第一线与员工进行最直接的接触,能磨练出扎实的待人处事能力,是企业中高层管理的强大后备力量。在激烈的市场及行业竞争中,打造一支生产技术过硬,心理素质稳定,应变能力较强的基层班组长队伍,对于企业成本的控制、效益的提升、员工的稳定及人才的培养等方面都有重要作用。班组管理队伍的建设,笔者认为应从如下几个方面入手:
一、建立有效培训制度
班组工作一方面要进行日常的人事、物料管理,一方面还要在生产过程中对员工进行生产技能的指导及机台设备的调较、维修与保养。一名出色的班组长:生产上要有过硬的专业技能;工作心态上要充分认同与接受企业文化、厂规制度、货源及单价等实际,并认真贯彻与执行;对于企业领导、同事及员工,还要懂得尊重、理解与信任,特别是对待员工要学会宽容与帮助!另外,良好的文字语言表达能力及心里适应能力也是灵活开展班组工作的必备条件之一。然而,一般企业在班组长的选拔与招聘时,过多的强调技术标准,却往往忽视了思想文化素质特别是心理素质等综合能力方面的考核,平时也缺少这方面的引导与培训。目前,企业班组长的选拔主要有外部招聘及企业员工晋升两种途径。外部招聘的班组不管在企业文化、经营理念,还是在生产运作制度等方面都需要有一定的磨合期,如果没有对其进行合理的帮助与引导,磨合期太长或没有顺利度过,又要重新招聘。班组队伍的不稳定,影响员工生产积极性的同时,也严重影响企业生产效率。针对于现在企业内的生产加工的员工多从事手工作业或半自动操作,重复性强,专注面窄,员工的总体文化水平不高,内部晋升的即使是车间资深、技精、业勤的优秀员工,一般也都没有人员管理和现场生产管理经验,没有合理的制度加于引导和培训,将很难胜任班组工作。一方面,企业将因此增加一名工作能力不强的班组长;另一方面,又损失了一名优秀的员工。
单一的生产工作随着时间的推移,班组长们赖于生存的生产技能与管理模式都将成为一种习惯,个别缺乏进取心的班组长很容易自我封闭在某一固定位置,生产技能将变得陈旧过时,管理理念也将一天天贬值。经常地举办一些交流与培训活动,如:不同部门、不同工厂班组间的交叉学习等,通过这些动态的沟通学习,促进部门间生产工艺的相互了解,在交流技术经验的同时,也可使班组长们提高自信,启发灵感!适当开办一些专业性的管理实务培训及心理教育,在提高管理水平的同时,也可以促使班组长正确调整心态,增强责任心和使命感!只有企业班组长们放开胸怀,认清使命,树立正确的工作价值观,用健康明朗的心态对待生活和工作,不断地自我学习,自我提升,才能带出有凝聚力、爆发力的职工队伍。
建立有效培训制度,是班组长队伍建设的先决条件。