本质安全，一般是指人的行为本质安全、物的状态本质安全、系统管理本质安全、制度建设本质安全的有机的、和谐的统一。煤矿本质安全是动态的人本管理思想在煤矿安全生产实践中的运用。它在本质上是实现煤矿安全生产的一个重要标志。“本质安全、珍爱生命”是安全生产的核心理念。人的本质安全相对于物、系统、制度等三方面的本质安全而言，最具有先决性、引导性、基础性地位。人是本质安全理论体系诸要素中最重要的方面，也是最活跃、最易变化、最难把握和控制的因素。因此，创建本质安全型矿井，首先要实现人的本质安全。
人际关系，是指人们在社会领域中，通过人与人之间的交往建立起来的心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。人际关系是我们每一个社会人都必须要面对的，据有关材料介绍，一个人一生中要用60%的时间和精力用来处理各种复杂的人际关系。没有良好的人际关系的人，就象陆地上的船，永远也到不了人生的大海。人际关系的好坏不仅影响个人的发展，而且会对企业的发展产生重大的影响。处理好人际关系是非常重要的，它可以减少摩擦、克服内耗、解决矛盾，求得个体和群体相对稳定与和谐发展。煤矿是劳动强度大,作业环境差，危险系数较高的行业。一个团结、融洽、和谐的工作氛围肯定会比一个各行其是、互不关心的工作环境所产生的工作效率要高。本质安全需要人与环境的协调统一，而人际关系是实现人与环境相互协调的纽带。因此，人际关系的好坏对煤矿本质安全有着十分重要的影响。
一、人际关系对本质安全的作用
1、只有心态安全，才有行为安全。根据安全心理学研究表明：人的心理活动失常时会导致安全生产工作的不稳定性，而良好的安全心态可以发挥人的积极性、主动性、创造性，可以为提高安全效果提供稳定可靠的保障。在实际工作中，如果使矿工保持良好的心理状态，有一个稳定的、安全的心态，安全生产就会在某种程度上趋于稳定。人的行为过失、不安全行为及不安全状态，都可直接导致事故的发生。而这些在大多数情况下都是由于人的思想、行为相对于安全规程及安全状态发生了偏差而造成的，这种偏差产生的原因，就是人的心理活动的结果。而良好的人际关系可以改变管理者与被管理者的心态，有利于安全规章制度的执行和落实。
2、个体安全与群体安全。煤矿安全是职工个体和企业群体的共同要求，如果企业中的群体成员普遍安全感低落，安全工作是很难达到预期效果和目标要求的。安全生产涉及到两个基本因素:一是个体因素，二是群体因素。没有群体安全，就没有个体的安全；同样没有个体的安全，也就没有群体安全。据有关材料介绍，煤矿发生的各类事故将近80%是由于职工自身的“三违”原因造成的。因此，在安全生产工作中个体安全是群体安全的基础，群体安全又是个体安全的保障，两者是相辅相成的。良好的人际关系，可以营造和谐的工作氛围和环境，可以促进职工之间的相互关心呵护，把关心他人、珍爱他人生命和个人安全紧密联系在一起，本质安全才能落在实处。
3、情感因素与安全生产。人都是具有情感的，情感是人们普遍存在的一种心理活动。情感具有信号的功能，它是人与人之间相互影响的信息交流系统。正是由于它具有这种功能，以人为本的安全理念可以通过情感，对他人施加影响，或通过他人产生影响，以实现安全生产的愿望和要求。情感还具有调节的功能，对人的活动起着支配的作用。煤矿管理模式倾向于半军事化管理，特别是井下一线工人来祖国各地，吃、住、行大都在企业内部，他们远离家乡、远离亲人、工作条件的艰苦等诸多因素，特别容易产生消极和急躁情绪。而消极和急躁情绪，又往往是事故的隐患，安全的大敌。因此他们更需要真挚朴素的情感，来弥补远离亲人心理上的空缺，消除急躁情绪，增强工作信心。在安全工作中，往往简单的安全教育和一条生硬的规定，远不如矿工之间亲切的话语、温和的笑容、善良的调侃更能打动受教育者的心。因此，情感因素在本质安全工作中有着特别重要的作用，而人际关系和情感因素又是密不可分的。
