1．管理的人本内涵
管理，是由管理主体和管理客体两种因素所构成的一种关系。两种因素中，管理主体是人，而管理客体是非常复杂的一种因素，有人，有物，有因这二者而形成的环境。由此可见，人在构成管理的关系中具有二重性，既是管理的发动者，又是管理的对象之一。因此，管理的重点与难点集中在人的身上，这是任何管理都无法回避的。管理的表现形式就是我们平常所说的社会性很强的工作，这项工作对人产生的影响是积极的还是消极的，就是衡量管理是否体现以人为本的客观标准。当然，管理是一个动态的过程，它处于不断的完善之中。所以，有人说管理就是优化，而且是不断的优化。换句话说，管理就是针对工作的进展情况，不断地做出有利于工作开展的决策。综合地来看待管理，管理就是以人为中心的，最大限度地有利于人的不断优化的决策过程。我们知道，每个人的自由发展是一切人的自由发展的前提条件；因此，任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人的关系、调动和激发人的积极性与创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、信任人、发展人作为管理的最高目的，这就是管理的人本特征。因为人是社会生产及生活中首要的最积极最活跃的因素，是社会财富的创造者，任何管理中都要把充分调动人的积极性、创造性作为根本手段。人的存在是多样性的，既是社会的人，也是自然的人；同时，每个人都兼具多个社会角色，并随时间、地点的变化，不断地变换着不同的角色。管理一定要建立与这种多样性、整体性相适应的人本观念。
2．人本管理的诸要素
人本管理由以人为核心的三大要素组成：首先是人的因素，在任何管理活动中，人是管理活动的主体，也是管理活动的客体，各种管理活动紧密依存，相互联系形成管理关系，管理关系的实质就是人际关系。
其次是环境的因素，管理环境由各种物质环境与错综复杂的人际关系构成。主要包括环境的类型、环境因素的作用、公共关系的影响与作用等内容。
再次是文化因素，文化因素实际上是前两种因素的综合反映，它包括三个方面：一是文化空间层次，即表层的物质文化和人际关系文化、中层的制度文化和深层次的精神文化。二是文化的功能，即文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能等。三是价值观，即人在管理活动中形成的对客观现实的价值判断和行为方式。
