? 1、保护现场，记录事故车辆牌号，根据现场情况向保安部或交管机关报告。
??? 2、及时抢救伤员，拨打120或999求助；同时检查伤者的受伤部位，并采取初步的救护措施，如止血、包扎或固定。应注意保持伤者呼吸畅通。如果呼吸和心跳停止，应立即进行心肺复苏法抢救。
??? 3、发生重大交通事故时，伤者很可能脊椎骨折，这时千万不要翻动病人。如果不能判断脊椎是否骨折，也应该按脊椎骨折处理。
??? 4、应抢救受伤人员而需变动现场时，应表明事故车和人员位置。
??? 5、对于肇事逃逸的车辆或行人应及时追上肇事者。如无法继续追踪的，应记录肇事车辆（人）牌号和特征。
??? 6、听取双方口述，并寻找事故现场目击证人，做好记录工作。
??? 7、向前来的保安部领导或交管机关介绍事故情况，协助解决。
??? 8、记录在当日值班记录上，完善存档工作。
