为了进一步了解寻呼作业对人体健康的影响，特别是对听力影响的特点，并为完善其劳动保护措施提供依据，对118名话务员进行了听力学调查。
1.调查对象 某寻呼台话务员118名,年龄20~40岁,工龄3~8年,对照组为非接触噪声的大学生及教职工88名,年龄、工龄、性别等与接触组基本均衡，经统计学检验差异无显著性。
2.调查方法 对话务员的劳动作息制度，作业方式和实际工作时间进行询问及观察记录。
3.耳机内及作业环境噪声强度测定使用丹麦B—K公司产2230型精密声级计，现场随机抽取6个点作环境噪声测定，并随机抽取6个耳机在接线时作仿真耳耳机内噪声测定，并对环境及耳机内噪声用丹麦BK公司产1625型滤波器进行1/3倍频程频谱分析。
4.健康状况调查 对调查对象作耳鼻喉科检查和听力测定，隔音室本底噪声<30dB（A）。
5.结果与讨论 现场及耳机内噪声测定并作1/3倍频程频谱分析，现场噪声为65~75dB（A），平均69.3dB（A），经频谱分析主要集中在500~3kHz段，属中高频噪声。耳机内噪声为87~95dB（A），平均90.2dB（A）,主要集中在1.6kHz~4kHz段，以3.5kHz段最高（900LB（A）），属高频噪声，话务员作业环境噪声强度不高，但耳机内声音强度超过卫生标准。话务员听力下降（判定标准以1996年国标GB16152-1996，并扣除年龄性别修正部分），检出率高于对照组，但差异无显著意义（P<0.05）。然而以工龄5年为界进一步分析发现，工龄大≥5年者与对照组比较有显著意义（P<0.05）。接触组59例左、右耳比较差异有显著性（x=10.57P<0.01）。表明寻呼台作业人员工龄≥5年者听力损伤明显增高，且损伤主要表现为左耳，原因是工作人员单耳戴机。调查发现频率为3kHz的噪声听力操作的人数最多，这可能由于人身对3kHz、4kHz的声音最敏感，而耳机中的噪声强度以3kHz为最高，它通过外耳道传达室入内耳的能量也最大，所以3kHz谐振点的毛细胞最易受损。所以建议寻呼作业人员所用耳机应为可调节式，以调节音量大小；宣传左、右耳轮流接话，使听力疲劳得以恢复，同时应降低环境噪声对信号的干扰。从而降低耳机内接话音量。
1.调查对象 某寻呼台话务员118名,年龄20~40岁,工龄3~8年,对照组为非接触噪声的大学生及教职工88名,年龄、工龄、性别等与接触组基本均衡，经统计学检验差异无显著性。
2.调查方法 对话务员的劳动作息制度，作业方式和实际工作时间进行询问及观察记录。
3.耳机内及作业环境噪声强度测定使用丹麦B—K公司产2230型精密声级计，现场随机抽取6个点作环境噪声测定，并随机抽取6个耳机在接线时作仿真耳耳机内噪声测定，并对环境及耳机内噪声用丹麦BK公司产1625型滤波器进行1/3倍频程频谱分析。
4.健康状况调查 对调查对象作耳鼻喉科检查和听力测定，隔音室本底噪声<30dB（A）。
5.结果与讨论 现场及耳机内噪声测定并作1/3倍频程频谱分析，现场噪声为65~75dB（A），平均69.3dB（A），经频谱分析主要集中在500~3kHz段，属中高频噪声。耳机内噪声为87~95dB（A），平均90.2dB（A）,主要集中在1.6kHz~4kHz段，以3.5kHz段最高（900LB（A）），属高频噪声，话务员作业环境噪声强度不高，但耳机内声音强度超过卫生标准。话务员听力下降（判定标准以1996年国标GB16152-1996，并扣除年龄性别修正部分），检出率高于对照组，但差异无显著意义（P<0.05）。然而以工龄5年为界进一步分析发现，工龄大≥5年者与对照组比较有显著意义（P<0.05）。接触组59例左、右耳比较差异有显著性（x=10.57P<0.01）。表明寻呼台作业人员工龄≥5年者听力损伤明显增高，且损伤主要表现为左耳，原因是工作人员单耳戴机。调查发现频率为3kHz的噪声听力操作的人数最多，这可能由于人身对3kHz、4kHz的声音最敏感，而耳机中的噪声强度以3kHz为最高，它通过外耳道传达室入内耳的能量也最大，所以3kHz谐振点的毛细胞最易受损。所以建议寻呼作业人员所用耳机应为可调节式，以调节音量大小；宣传左、右耳轮流接话，使听力疲劳得以恢复，同时应降低环境噪声对信号的干扰。从而降低耳机内接话音量。